cuvinbtele

Rolul CUVINTELOR in comunicarea dentist-pacient

Cuvintele sunt vehicule care transporta mesaje intre fiintele umane (CAHEN si LEFEVRE 1989). Ele provoaca emotii care pot fi agreabile sau dezagreabile, deci sa fim atenti cum vorbim pacientilor nostri. Medicul tinde sa explice, sa convinga sau sa modifice comportamentul pacientului utilizind un jargon medical.
Atentie! „Recesiunile” pot fi nu numai gingivale, ci si economice; problemele de „ocluzie” pot fi intelese eronat ca probleme de tranzit intestinal sau noul nostru „kavo” nu e locul de la cimitir; „migrarile” (dentare) nu sint de resortul ministrului de interne si exemplele pot continua. Concluzia ar fi sa gindim de sapte ori inainte de a deschide gura pentru a transmite informatii pacientului si sa incercam sa folosim un limbaj clar, pe intelesul lui. Vom avea astfel o buna comunicare si un accept al pacientului care a inteles ce diagnostic are si ce solutii terapeutice propunem.

 

Comentarii

comentarii

Author Info

Ovidiu Radian

Intotdeauna gasim o solutie, eu si pacientul, care sa garanteze succesul unui tratament!

No Comments

Post a Comment